戻り値

パーソナライズされていない定価商品（衛生上の理由からイヤリングとピアス商品を除く）については返品を受け付けます。

パーソナライズされた商品や割引商品の返品は受け付けておりません。

カスタマイズ、彫刻、パーソナライズ、写真、モノグラム、名前とイニシャル、セール品、割引品、クリアランス品は返品または交換できません。

パーソナライズされていない定価商品の返品は、配達後14 日以内にinfo@khloejewels.com まで電子メールでリクエストする必要があります。

商品は、電子メールでのリクエストから 14 日以内に当社に到着する必要があり、返金先がわかるように、中に注文番号のメモを含める必要があります。

すべての製品は、元の梱包のまま、未使用かつ損傷のない状態で返品する必要があります。そうでない場合、返品は拒否されます。

返品の送料はすべてお客様の負担となります。

すべての返品荷物は、使用する運送業者に対して「署名が必要」として送信する必要があります。発送時に追跡番号をお知らせください。

配達時に必要な署名の証明なしで返送された荷物については、当社は責任を負いません。

返金は元のお支払いの形で行われます。

返品処理が完了すると、商品代金が返金されます。

元の配送料は返金不可です。

送料無料の商品を返品すると送料無料の対象外となる場合、送料は返金から差し引かれます。

割引または無料の商品を受け取った場合、商品を返品すると対象外となる場合は、無料の商品も返品する必要があり、割引も返金から差し引かれます。

返金は保証されず、返品された製品は当社による審査の対象となります。

商品に損傷がある場合、または着用の兆候がある場合は、返品を受け付けることはできません。再販売可能な状態でなければなりません。

不良品

すべての商品は注意深く検査され、良好な状態でお届けできるよう細心の注意を払って梱包されています。ご注文を受け取って商品が破損していた場合は、問題の写真を添えて直ちに (48 時間以内) ご連絡ください。最善のサポート方法を評価いたします。

受け取ったジュエリーが破損または欠陥のある場合、Khloe Jewels は交換品を発送するか、ストア クレジットの形で返金を行います。