Khloe Jewels から購入する際に同意する利用規約とポリシー

www.khloejewels.com から購入すると、これらの利用規約とポリシーに同意したものとみなされます。

  • 配送ポリシー
  • 返品ポリシー
  • 事前注文ポリシー

    配送ポリシー

    • 標準配送 = $9.90 (5 ～ 10 営業日)
    • 特急配送 = 19.90 ドル (2 ～ 5 営業日)



    ご注文の処理には発送までに 3 ～ 5 営業日かかります。
    パーソナライズされたアイテムの作成には、発送までに最大 20 営業日かかります(発送時間を除く)。
    発送後、パッケージは通常 2 ～ 5 営業日で到着します。

     

    ご注文後のキャンセルや変更は承ることができません。
    注文する前に、注文を再確認し、使用する割引コードを入力してください。ご注文後にご注文をキャンセルしたり、更新や割引コードを更新したりすることはできません。

     


    ご注文を送信する前に、配送先住所が正しいことをご確認ください。
    注文はチェックアウト時に入力された配送先住所にのみ送信されます (例外はありません)。
    荷物が当社に返送された場合は、返送する前に再度送料（再配達費用）を支払う必要があります。

     



    小包の問題

    まれに、追跡番号で荷物が配達済みであることが示されているにもかかわらず、まだ荷物を受け取っていない場合がありますので、詳細について配送業者にお問い合わせください。荷物が当社の施設を離れると、配送業者の手に渡り、荷物の所在を特定するために調査を開始することができます。

    Khloe Jewels は、配送業者 (USPS、DHL など) または目的地での盗難に起因する予期せぬ問題については責任を負いません。

    Khloe Jewels は、配送業者 (USPS) によって配達されたとマークされた荷物については責任を負いません。荷物が USPS または配送業者の手に渡った後は、Khloe Jewels は責任を負いません。荷物に関するすべての懸念事項は、配送業者または USPS カスタマー サービスに転送する必要があります。 Khloe Jewels は、紛失または盗難に遭った荷物を交換しません。ホリデーシーズンや配送のピーク時は荷物の遅延に注意してください。

    配達を忘れて期限までに荷物を受け取らなかった場合、郵便局は自動的に荷物を当社に返送します。 Khloe Jewels は、いかなる状況においても、未請求の小包や間違った配送先住所に対して責任を負いません。

    Khloe Jewels は、お客様の小包に適用される関税や輸入税を管理することはできません。該当するすべての料金はお客様が支払う必要があり、当社はこれらの料金に対して責任を負いません。

    Khloe Jewels は、税関、自然現象、空輸および陸上輸送のストライキや遅延によって影響を受ける可能性のある配送、または追加料金、税関、バックエンド料金については責任を負いません。
    ご注文はスペインの倉庫または国際倉庫から発送されます。
    ご質問がございましたら、info@khloejewels.com まで電子メールでお問い合わせください。

    返品ポリシー

    いかなる場合でも返品を受け付けます パーソナライズされていない定価アイテム （衛生上の理由からイヤリングとピアス商品を除く）。

    パーソナライズされた商品や割引商品の返品は受け付けておりません。 
    カスタマイズ、彫刻、パーソナライズ、写真、モノグラム、名前とイニシャル、セール品、割引品、クリアランス品は返品または交換できません。



    パーソナライズされていない定価商品の返品は、khloejewelryshop@gmail.com まで電子メールでリクエストする必要があります。 7日以内に 配達の。 

    商品は電子メールでのリクエストから 14 日以内に当社に到着する必要があり、以下の内容が含まれている必要があります。 注文番号をメモする 内部にあるので、誰に返金すべきかがわかります。

    すべての製品は、元の梱包のまま、未着用かつ損傷のない状態で返品する必要があります。そうでない場合は、返品は拒否されます。



    返品の送料はすべてお客様の負担となります。 

    すべての返品荷物は、使用する運送業者に対して「署名が必要」として送信する必要があります。発送時に追跡番号をお知らせください。
    配達時に必要な署名の証明なしで返送された荷物については、当社は責任を負いません。

    返金は元のお支払いの形で行われます。 

    返品処理が完了すると、商品代金が返金されます。


    元の配送料は返金不可です。


    送料無料の商品を返品すると送料無料の対象外となる場合、送料は返金から差し引かれます。

    割引または無料の商品を受け取った場合、商品を返品すると対象外となる場合は、無料の商品も返品する必要があり、割引も返金から差し引かれます。


    返金は保証されず、返品された製品は当社による審査の対象となります。
    商品に損傷がある場合、または着用の兆候がある場合は、返品を受け付けることはできません。再販売可能な状態でなければなりません。



    不良品
    すべての商品は注意深く検査され、良好な状態でお届けできるよう細心の注意を払って梱包されています。ご注文を受け取って商品が破損していた場合は、問題の写真を添えて直ちに (48 時間以内) ご連絡ください。最善のサポート方法を評価いたします。

    予約注文ポリシー

    予約注文アイテムは現在在庫がないアイテムであり、そのためアイテムを受け取るまでに約 20 ～ 30 営業日待つ必要があります。

    予約注文商品を購入する利点は、商品の価格が大幅に割引されるだけでなく、商品が再入荷したりオンラインで出品されたりした直後に商品が売り切れる危険を冒さずに商品を確保できることです。



    ご注文の前に、以下の規則と規制をお読みください。

    • すべての予約販売は最終的なものであり、キャンセルまたは変更することはできません。予約注文の場合、配達前に交換することはできません。
    • 待ちきれない場合は注文しないでください。
    • 特定の発送日を見積もったり保証したりすることはできません。ご注文は入荷次第発送させていただきます。
    • 遅延が発生する可能性があり、日付は保証されませんので、ご了承ください。
      注文した商品は、いくつかの要因 (例: 税関) により 30 営業日以上遅く到着する場合があります。
    • 当社にご注文いただいた場合は、これらの利用規約に同意したものとみなされます。